Återbetalningspolicy
Vi har en 60-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 60 dagar på dig från det att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@techhalsa.se Observera att returer ska skickas till följande adress:
Flerängsvägen 12 81492 Skutskär, Sverige
Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts i förväg kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss på support@techhalsa.se om du har några frågor kring returer.
Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis förgängliga varor (som mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som anpassade beställningar eller personliga varor) och hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser.
Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett nytt köp för den nya varan.
14 dagars ångerrätt inom EU
Oavsett ovanstående har du, om varorna skickas inom Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på support@techhalsa.se